Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 01.10.2026.
Merina Concept d.o.o., Igmanskog bataljona 13, Hrasnica 71212, Bosna i Hercegovina (u nastavku: „Merina Concept“, „mi“), upravlja web stranicom merinaconcept.ba i obrađuje lične podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.
Za pitanja u vezi s privatnošću i ostvarivanjem prava možete nam pisati na info@merinaconcept.ba.
Koje podatke možemo obrađivati
Kontakt i upiti. Kada koristite kontakt obrazac možemo prikupiti ime i prezime, e-mail adresu, opcionalnu temu upita i sadržaj poruke. Podatke koristimo kako bismo odgovorili na upit, pripremili ponudu i dogovorili moguću saradnju.
Custom narudžbe i upload fajlova. Kada koristite MC DROP Custom Lab možemo prikupiti ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona ako ga unesete, opis ideje, podatke o željenom proizvodu, dimenziji i količini te fotografiju, logo, skicu ili drugi podržani fajl koji dobrovoljno priložite. Ove podatke koristimo isključivo za pregled upita, pripremu ponude, komunikaciju i eventualnu izradu naručenog proizvoda.
Kupovina i korisnički račun. Ako koristite webshop ili korisnički račun, možemo obrađivati podatke potrebne za kreiranje računa, narudžbu, naplatu, dostavu, izdavanje dokumentacije i korisničku podršku, kao što su ime, kontakt podaci, adresa za račun ili dostavu, podaci o narudžbi i statusu plaćanja. Ne pohranjujemo podatke platne kartice osim ako je to izričito dio odabranog načina plaćanja i jasno navedeno u procesu kupovine.
Tehnički podaci. Prilikom posjete stranici mogu se obrađivati tehnički podaci kao što su IP adresa, podaci o pregledniku i uređaju, vrijeme pristupa, sigurnosni zapisi i podaci iz kolačića ili sličnih tehnologija.
Zašto obrađujemo podatke
Podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite i pripreme ponuda, poduzimanja radnji prije zaključenja ugovora, izvršenja ugovorene usluge ili narudžbe, ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obaveza, zaštite sigurnosti web stranice i sprečavanja zloupotreba te, kada je potrebno, na osnovu vaše saglasnosti za analitiku, marketing ili druge opcionalne tehnologije.
Kolačići, analitika i vanjski servisi
Web stranica koristi Complianz za upravljanje izborom kolačića. Putem bannera možete prihvatiti sve opcionalne kategorije, odbiti ih ili podesiti svoj izbor. Funkcionalne tehnologije koje su neophodne za rad stranice mogu biti aktivne bez dodatne saglasnosti.
Na stranici se koriste ili mogu biti integrisani Google Analytics 4 / Google Site Kit, Google Maps, Google Fonts te sadržaji ili poveznice povezane s Instagramom, Facebookom i LinkedInom. Ovi pružaoci mogu primati tehničke podatke kada se njihov servis učita. Više detalja o kategorijama i trenutno detektovanim kolačićima dostupno je u Politici kolačića.
Primaoci podataka
Podaci mogu biti dostupni pružaocima hostinga i e-mail usluga, tehničkim pružaocima koji održavaju web stranicu, servisima potrebnim za izvršenje narudžbe ili ugovorene usluge te vanjskim servisima koje korisnik aktivira ili za koje da saglasnost. Od pružalaca usluga očekujemo da podatke obrađuju samo u potrebnom obimu i uz odgovarajuće mjere zaštite.
Neki tehnološki pružaoci mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine. U takvim slučajevima primjenjuju se odgovarajuće ugovorne, organizacione ili druge zaštitne mjere koje pružalac nudi u skladu s primjenjivim pravilima.
Koliko dugo čuvamo podatke
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Kontakt upite koji ne prerastu u saradnju brišemo ili anonimiziramo kada više nisu potrebni za komunikaciju i poslovno praćenje. Podaci povezani s ugovorima, računima i narudžbama mogu se čuvati duže kada je to potrebno zbog zakonskih, računovodstvenih ili poreskih obaveza. Tehnički zapisi i sigurnosne kopije čuvaju se prema ciklusima zadržavanja korištenih sistema i pružalaca usluga.
Vaša prava
U skladu s primjenjivim uslovima možete tražiti pristup svojim ličnim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na određene vrste obrade. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja.
Zahtjev možete poslati na info@merinaconcept.ba. Također imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, putem službene web stranice azlp.ba.
Sigurnost
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Nijedan sistem nije potpuno bez rizika, zbog čega sigurnosne mjere redovno treba prilagođavati promjenama na web stranici i korištenim servisima.
Izmjene ove politike
Politiku privatnosti možemo ažurirati kada se promijene naše usluge, funkcionalnosti web stranice ili primjenjivi propisi. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu dokumenta.